Heikki Hämäläinen, U-Cont Oy, Finland
U-Cont, som levererar bränslesystem till industri och bensinstationer, använder ventiler som är särskilt avsedda för bränslehantering och dess processystem. Företaget kräver att dess partners kan komma med nya lösningar, ta hänsyn till kundernas behov och vara beredda att bygga nya lösningsmodeller, vilket möjliggör kontinuerlig utveckling.
Vår utmaning var att hitta ventiler och material som uppfyllde våra kunders strikta krav, såsom frostbeständighet och ATEX-föreskrifter. Vi hittade Jouka, som har hjälpt oss att välja lösningar och material. Nu utvecklas lösningar som uppfyller våra behov. Vi har upplevt Joukas sätt att hantera nya krav som mycket värdefullt.
Samarbetet har gjort leveranserna av ventiler snabbare och mer flexibla. Skräddarsydda lösningar har gjort det möjligt för oss att uppfylla våra kunders höga krav.
Vi uppskattar Joukas flexibilitet och förmåga att tillhandahålla skräddarsydda lösningar. Kundservice och teknisk support fungerar bra, och leveranssäkerhet och flexibilitet är tydliga styrkor.
Kommunikationen och samarbetet har också fungerat bra, eftersom Jouka inte tvingar på oss lösningar utan verkligen utvecklar dem utifrån våra utgångspunkter. Förtroendet har vuxit och våra framtidsutsikter är mycket positiva.
